Tian-Yan's Blog

養套殺

我對於 Google 的教育版完全無好感。Google 當時推出教育版的時候,主打的是 Google Drive 雲端無限容量。還年輕的我,不知道其實免費的最貴。

因此絕大部分的東西,我幾乎都丟上去,隨隨便便幾年下來的累積都超過 10T 以上。但 Google 在 2021 年 2 月宣布取消教育版無限容量的政策後,臺大計算機及資訊網路中心也陸續在 2021 年 3 月、8 月,以及 2022 年 1 月發出三次調整公告,逼學校通知所有使用者,容量逐漸往下遞減,從原先的無限容量,降到一個帳號 30G,再降到 5G,最後降到 1G 🙄(你想想,連免費版都還有 15G)。

昨天收到臺大的通知,因為教育版政策方案的關係,他們取消了大部分服務,最後只保留電子信箱與行事曆功能,其他服務全部都會刪除。

我學姐一直跟我說,Google 就是要養套殺:一開始先提供你非常多免費空間,把你套住之後,再告訴你不給免費的了,你就得乖乖掏錢買容量,簡直就像一隻待宰的羔羊。

教育版政策持續改變,我沒有意見,但讓我有不好經驗的是另外一件事。

當時我得知他們取消了無上限容量之後,就直接把我自己日常用的 Gmail 帳號訂閱了最高額度容量。教育版一公告取消無上限容量,他們並沒有把帳號內容轉移這件事做好,所以當我把教育版 10T 多的內容用系統方式轉到我自己私人的 Gmail 帳號時,系統竟然誤判成有大量內容要灌進一個帳號,立刻把我的帳號封鎖。

我立刻打電話給大學端的電算中心,請他們協助這件事,這也是我第一次接到 Google 的電話(我為什麼能接到 Google 電話,是因為學校端可以找到教育版帳號的 Google 負責單位、學校給他們我的手機)。我一直請 Google 給我一個理由,為什麼把我的帳號封鎖,他們只說我違反了規則,我問是什麼規則,他們也不肯告訴我。

當時每天跟我對接的是 Google 的一位華人員工(我猜他是馬來西亞人,因為口音聽起來像馬來西亞腔),我們每天都在通電話,我告訴他,只要案子沒有結束、只要他不歸還我的帳號,我就不會讓這個案子結束,所以他天天都得打電話給我。

就這樣持續了好幾個月,通了三、四十通電話,我一直要求他給我一個理由,為什麼要封鎖我的帳號。當時我正在申請博士班,所有要跟博士委員會溝通的信箱、註冊帳號,還有銀行信箱,全部都無法登入。他堅持不告訴我理由,後來有一天,這個案子就自動結案了。

我打回母校的電算中心詢問可能的原因,他們也有跟 Google 的窗口對接,自己承認當時 Google Drive 帳號之間的同步沒有做好,也就是教育版帳號同步到我私人信箱時,會出現兩份、檔案遺失,或是形成各種亂碼。因此我被封鎖的那個帳號,可以想像是灌入了兩倍的量,也就是 20 多 T 的大小,他們才會偵測到整個帳號異常。

到今天,Google 也不會理我,我也懷恨在心。這件事發生以後,我就沒有在任何雲端上放過任何資料了。

對了,我當時一口氣下訂整年的雲端容量費用,剛買完就封鎖我帳號,錢也沒有吐回給我!我一輩子都不會忘記這件事。